Štítky a organizace

Proč to řešíme

Každá firma dělí montáže jinak. Jedna podle typu práce (střechy, fasády, klempířina), druhá podle původu (reklama, doporučení, stálý klient), třetí podle toho, co ji pálí (reklamace, čeká na materiál, pozor na psa). Systém, který za vás vymyslí pevné kategorie, se vždycky trefí vedle — a vy pak máte v aplikaci kolonku, kterou nikdo nevyplňuje, a v hlavě dělení, které v aplikaci není.

Jak to funguje v Rifut Flow

Štítek je jen název. Žádné barvy, ikony ani nadřazené skupiny. Slovník je společný pro celou firmu a spravuje ho Kancelář.

Nejrychlejší cesta k novému štítku vede přímo z montáže: začnete psát do pole Štítky, aplikace našeptává existující a když žádný nesedí, založíte nový rovnou odtud. Do správy číselníku kvůli tomu chodit nemusíte.

Filtr podle štítků funguje ve výpisu montáží i v kalendáři a bere to jako „aspoň jeden z vybraných". Vyberete-li Reklamace a Urgentní, uvidíte montáže s kterýmkoli z nich.

Tři věci ve správě, které stojí za zmínku

• Počet montáží u každého štítku. Hned je vidět, které se používají a které kdysi někdo založil omylem.
• Přejmenování se okamžitě projeví na všech montážích. Slovník se dá pročistit, aniž byste sahali na montáže.
• Sloučení duplicit. Když vedle sebe vzniknou „reklamace" a „Reklamace", označíte je, vyberete, který název zůstane, a všechny montáže dostanou ten cílový. Sloučení je nevratné — proto se potvrzuje dvakrát.

Smazání štítku ho odstraní ze všech montáží. Montáže samotné zůstanou nedotčené.

Slovník se předpokládá v řádu desítek položek, takže stránka nemá hledání ani stránkování. Když jich máte přes sto, je to signál, že se štítky používají místo něčeho jiného.

Štítek versus typ úkonu

Obojí jsou značky, ale sedí na jiné věci a používají se na jinou otázku:

• Štítek je na montáži a třídí montáže mezi sebou.
• Typ úkonu je na jednotlivém úkonu, má barvu a odpovídá na „je to nad rámec objednávky" — 04.

Co z toho firma má

• Třídění podle vaší hlavy, ne podle šablony: pojmenujete si značky sami. Aplikace nepředpokládá, jak dělíte práci.
• Filtr, který vrátí přesně to, co hledáte: kombinace štítků, stavu, montéra a období najde „nedokončené reklamace u stálých klientů" za dvě kliknutí.
• Slovník, který se dá uklidit: duplicity se slučují jedním krokem, přejmenování se propíše všude. Nepořádek ve značkách se nemusí táhnout roky.
• Nulové náklady na zavedení: štítek založíte rovnou z montáže během vteřiny, když ho potřebujete. Nemusíte to promýšlet dopředu.

Souvislosti

• Filtry ve výpisu montáží: 03 — Montáž: parametry a stavy.
• Filtrování v kalendáři: 12 — Kalendář a plánování.
• Barevné značení uvnitř checklistu: 04 — Úkony, kategorie a typy.