Poznámky

Datovaný feed nad montáží. Montér napíše, co se stalo, kancelář odpoví nebo přidá pokyn — a zůstane to u montáže, ne v chatu.

Proč to řešíme

Komunikace kolem montáže se odehrává na třech místech naráz: telefonát, který nikde není, zpráva ve skupině, kde se mísí pět montáží, a věta řečená ráno na dvoře. Když se za dva měsíce řeší, proč se něco udělalo jinak, než bylo v zadání, nikdo to nedohledá.

Skupinové chaty jsou na tohle obzvlášť špatné. Zpráva „ten roh nejde udělat podle výkresu, uděláme to jinak" je v nich za tři dny nedohledatelná a nikdo neví, ke které montáži patřila.

Jak to funguje v Rifut Flow

Poznámka je text (nejvýš 5 000 znaků) volitelně s fotkami — nejvýš dvacet na poznámku. Objeví se nahoře ve feedu s jménem autora, označením role (Kancelář / Montér) a časem.

Autorství s rolí je drobnost, která hodně mění. Na první pohled je vidět, jestli mluví terén, nebo kancelář — a to i po letech, kdy už si nikdo nepamatuje, kdo v té době kde pracoval.

Kanál je obousměrný. Montér píše na montážích, na které je přiřazený, kancelář na všech. Montér upravuje a maže jen vlastní poznámky, kancelář i cizí.

Úprava mění jen text. Když je potřeba doplnit obrázek, napíše se nová poznámka — historie se nepřepisuje zpětně. Smazání poznámky odstraní i všechny její fotky.

Feed ukazuje deset posledních poznámek, starší se dotáhnou tlačítkem.

Poznámkové fotky nejsou fotodokumentace

Fotky u poznámek jsou oddělené od galerie montáže a v sekci Fotky se neobjeví. Je to schválně: galerie je fotodokumentace montáže, poznámková fotka je ilustrace k jedné zprávě. Kdyby se mísily, galerie by za měsíc byla nepoužitelná.

Do prostoru firmy se ale počítají obojí — 19.

Co poznámky neumí

Vlákna odpovědí, zmínky lidí, formátování textu ani jiné přílohy než fotky. Je to feed hlášení, ne chat — a je to vědomé rozhodnutí. Chat by sváděl k tomu, aby se v něm řešilo všechno, včetně věcí, které patří do úkonů a poznámek u výbavy.

Co z toho firma má

Komunikace, která zůstane u montáže: za rok se dohledá, proč se něco udělalo jinak. Ve skupinovém chatu se to nedohledá už za týden.
Jasné autorství s rolí: u každé zprávy je vidět, jestli mluvil terén, nebo kancelář — i po výměně lidí v týmu.
Podklad k fakturaci s kontextem: do exportu montáže jdou všechny poznámky, ne jen zobrazených deset. Argument pro doúčtování je černý na bílém.
Obousměrný kanál bez telefonování: pokyn z kanceláře přistane u montáže a montér ho vidí v telefonu. Bez volání a bez přeposílání.

Souvislosti

Fotodokumentace montáže je samostatná věc: 08 — Fotodokumentace a poloha.
Poznámky u položek výbavy fungují stejně: 05 — Výbava.
Poznámky v podkladu k fakturaci: 14 — Exporty a podklady.